Müşteriniz nereden yazarsa yazsın — telefon, WhatsApp, Instagram, siteniz, e-posta — karşısında aynı ajanı bulur: aynı bilgi, aynı kurallar, aynı üslup. Kanal değiştirdiğinde konuşma sıfırlanmaz; kaldığı yerden sürer.
telefon
Gelen çağrıyı doğal bir sesle, beklemesiz karşılar; randevuyu açar, kaydı tutar, gerekirse ekibinize sıcak devirle aktarır. Devirden sonrası ücretlendirilmez.
Tuşlama menüsü yok
Müşteri derdini anlatır; ajan anlar. '1'e basınız' devri kapanmıştır.
Görüşme kaydı ve özeti
Döküm ve özet gelen kutunuzda; sonuç CRM kartında.
Fısıltılı devir
Temsilciniz, müşteri bağlanmadan kimi neden bağladığını duyar.
Telefonun ayrıntısı için: Sesli Ajan sayfası.
WhatsApp'ta anında cevap verir, belge ve konum paylaşır, randevu alır. Platformun mesajlaşma kurallarına kendiliğinden uyar; izinsiz mesaj atmaz, 'dur' diyeni anında düşürür.
Kendi resmî hattınız
Kendi numaranızla, panelden kurulan resmî WhatsApp hattı.
Reklamdan gelen bağlam
Tıkla-WhatsApp reklamından gelen müşteri, hangi reklamdan geldiği bilinerek karşılanır.
İzinli kampanya
Toplu mesaj yalnız izin defterine göre gider; çift gönderim engellenir.
Instagram mesajlarına anında döner; ürün sorusuna katalogdan cevap verir. Yorumlara kurduğunuz kurallarla DM'den ulaşır — ilgilenen takipçi, konuşmaya dönüşür.
Yorumdan sohbete
Belirlediğiniz yorumlara otomatik DM — ilgi, satış konuşmasına taşınır.
Katalog bilgisi
Ürün ve stok soruları gerçek katalogdan cevaplanır.
Aynı gelen kutusu
Instagram konuşmaları da ekibinizin tek ekranında.
site sohbeti
Ziyaretçiyi karşılar, soruları kaynaklı cevaplar, dosya alır, memnuniyet ölçer. Ziyaretçi tam çıkarken ya da sepette beklerken nazikçe söz alır — satışın kaçtığı anda oradadır.
Yerinde karşılama
Sayfaya, kalış süresine ve davranışa göre zamanında, yerinde mesaj.
Kaynak gösterir
Cevapların dayandığı sayfa/belge görünür — güven lafla değil.
Markanıza uyar
Renk, üslup ve karşılama sizin; kutu sitenizden biri gibi durur.
e-posta
E-postalara kendi alan adınızdan (siz@şirketiniz.com) cevap verir; biçimli, kaynaklı ve imzalı. Gelen kutunuzdaki yığın, cevaplanmış konuşmalara dönüşür.
Kendi adresiniz
Cevaplar sizin alan adınızdan gider; kurulumu panelden kendiniz yaparsınız.
E-postaya yakışır
Düzenli biçim, net paragraflar, gerekli yerde belge eki.
Yığın eritme
Sık sorulan ne varsa aynı titizlikle, bekletmeden cevaplanır.
diğer hatlar
Facebook Messenger'da, Telegram'da ve SMS'te de aynı ajan konuşur. Hangi kanaldan gelirse gelsin, konuşma tek müşteri kartında birleşir.
Messenger
Sayfanıza gelen mesajlar anında ve kurallara uygun cevaplanır.
Telegram
Kendi botunuz, kendi adınızla — kurulum panelden.
SMS
Kısa mesajla soru soran da cevapsız kalmaz; 'dur' diyen anında çıkarılır.
Geliştiriciyseniz: aynı ajanı kendi uygulamanıza da bağlayabilirsiniz — Geliştirici sayfası.
Konuşma sıfırlanmaz. Sabah WhatsApp'tan yazan müşteri öğlen aradığında ajan aynı bağlamla devam eder; ekibiniz de tek kartta tüm geçmişi görür.
Her kanal panelden, adım adım sihirbazla bağlanır. Kurulum haftanızda hepsini birlikte açarız.
Tek gelen kutusundan: bütün kanallar aynı ekranda, konuşmalar müşteri kartıyla birleşik.
Evet — kanallar tek tek açılır kapanır; kapatmak veriyi silmez, yalnız hattı durdurur.
çok dillilik
Aynı ajan, aynı cümle — sağdan-sola yazılan diller dahil 90'dan fazla dilde. Siz panelde her konuşmayı kendi dilinizde izlersiniz.
Yarın 13:30 uygun — randevunuzu oluşturdum.
Tomorrow at 1:30 pm works — your appointment is booked.
Morgen um 13:30 passt — Ihr Termin ist angelegt.
Demain à 13 h 30, c'est noté — votre rendez-vous est créé.
غدًا الساعة 13:30 مناسب — تم إنشاء موعدك.
Kurulumu ilk hafta biz yapıyoruz; kanallarınız tek tek değil, tek beyinle açılır.