Galaxy mağazanızı tanır: ürünü bulur, soruyu cevaplar, sepeti toparlar, 'siparişim nerede'ye kargo bilgisiyle döner. Ama son sözü asla o söylemez — sipariş yalnız müşterinizin kendi onayıyla kesinleşir, iade ve ödemede karar operatörünüzündür.
Tek tık
Shopify mağazanız panelden bağlanır; ürünler ve siparişler kendiliğinden güncel kalır
Müşteri onayı
olmadan hiçbir sipariş kesinleşmez — ajanın 'satması' önermek demektir
3 adım
ödeme zinciri: kart olmadıysa havale, o da olmadıysa kapıda ödeme önerilir
alışverişte
Müşteri 'bu üründen kırmızısı var mı?' diye sorduğunda ajan gerçek kataloğa bakar; stok, beden, fiyat neyse onu söyler. Kararsız müşteriye birlikte alınanlardan yola çıkarak öneri getirir; hazır olana sepeti kurar.
Gerçek katalogdan
Ürün, stok ve fiyat bilgisi mağazanızdan gelir; ajan ezbere konuşmaz.
Yerinde öneri
Birlikte alınan ürünlerden yola çıkan öneriler — satış büyür, zorlanmaz.
Sitede ürün arama
Sitenizdeki sohbet kutusundan müşteri konuşarak ürün bulur.
siparişte
Sipariş ve kargo soruları e-ticaretin en yorucu yüküdür. Galaxy sipariş durumunu ve kargo takibini kendisi bulur, müşteriye linkiyle iletir. İade talebini alır, kaydını açar — ama iadeye karar veren operatörünüzdür.
Kargo takibi hazır
Sipariş durumu ve takip linki konuşmanın içinde paylaşılır.
İade düzenli
Talep kayda geçer, süreç görünür; karar her zaman ekibinizde.
Kampanya disiplinli
İndirim kodları tavanlıdır; ajan tavanın üstünü asla vadetmez.
Sipariş yalnız müşterinin kendi butonuyla kesinleşir — ajan müşteri adına 'satın al' diyemez.
kaçan satışta
Sepetini bırakan müşteriye, izin verdiyse, nazik bir hatırlatma gider; müşteri geri döndüğünde sepeti onu bekler. Ödemede zorlanan için sıra bellidir: kart olmazsa havale, o da olmazsa kapıda ödeme.
Sepet hatırlatma
İzinli müşteriye zamanında, saygılı bir hatırlatma — ısrarsız.
Ödeme alternatifi
Kart yürümediyse havale bilgisi, gerekirse kapıda ödeme seçeneği.
Terk anında söz
Sitede sepeti bırakma anında sohbet kutusu kibarca söz alır.
Her adım kayıtlı; iade ve ödemenin son sözü operatörünüzde.
Bugün Shopify ile: mağazanızı panelden bağlarsınız, ürünler ve siparişler kendiliğinden eşitlenir.
Hayır — tasarım gereği veremez. Sipariş yalnız müşterinin kendi onay butonuyla kesinleşir; ajan sepeti hazırlar, karar müşterinindir.
Hayır. İndirim kodlarının tavanını siz koyarsınız; ajan tavanın üstünde hiçbir vaatte bulunamaz.
Yalnız izin veren müşteriye, ölçülü sayıda ve saygılı dille gider; 'dur' diyen anında listeden çıkar.
Kurulumu ilk hafta biz yapıyoruz; mağazanız bağlandığı gün ajanınız kataloğunuzu öğrenmiş olur.