Teknik Servis
'Tamir kaç para?' sorusunu teşhis olmadan cevaplamak zorunda kalmayın: asistan arıza kaydını açar, süreci anlatır, teklif onayını takip eder.
WhatsApp · Gelen mesaj · Fatma T.
Örnek görüşme
Kombimiz E3 hatası veriyor, yanmıyor.
Arıza kaydınızı açıyorum. Adresinizi alabilir miyim? Servis için yarın 09:00–12:00 aralığı uygun görünüyor.
Uygun; adresi gönderiyorum.
Arıza kaydı açıldı ✓ · Servis randevusu takvimde ✓
Teşhis yapılmadan net fiyat ve süre baskısı.
Onay bekleyen onarım tekliflerinin cevapsız kalması.
'Cihazım hazır mı?' sorularının teknisyeni bölmesi.
istGalaxy fiyatın teşhise bağlı olduğunu doğru anlatır, arıza kaydını ve teslim randevusunu oluşturur; 'onay bekleyen teklifte hatırlatma' otomasyonuyla teklifi takip eder. Teknik servis paketi; cihaz/garanti alan paketi ve sektör satış hattıyla hazır gelir.
Arıza kaydı + teşhis süreci anlatımı
Cihaz, model, seri no ve garanti alan paketi
Onay bekleyen teklifte otomatik hatırlatma
Teslim randevusu ve durum bildirimi
Yalnız bilgi tabanınızdaki teşhis bedeli ve aralıkları söyler; net onarım fiyatını teşhise bağlar ve kayıt açmayı önerir.
Evet; garanti durumu ve seri no sektör alan paketinde gelir, fırsat ve kişi kartında görünür.